Conditions générales de vente au public

Prix et taxes

Nos prix sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises.

Ce tarif annule et remplace le précédent.

Tous les produits ont un taux de TVA de 20 %.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Commandes et délai de livraison

La plupart de nos produits sont disponible sauf mention "Bientôt disponible".

Les Commandes sont toujours expédiées (à réception du règlement) dans les meilleurs délais possibles, le jour même pour les commandes passées avant 11h30.

Le délai moyen de livraison observé est de 1 à 3 jours ouvrés.

Si un produit vient à être indisponible au moment de votre commande, Terre Essentielle vous en informe par mail ou téléphone dans les meilleurs délais. Vous aurez alors la possibilité, de commander un autre produit équivalent ou de disposer d'un avoir.

Retour de produit

L'acheteur non professionnel, dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande, pour faire retour du produit dans son état d'origine non ouvert, accompagné de la facture pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour à votre charge. En cas de question particulière concernant le retour de produit, nous contacter : christophe@terre-essentielle.com ou 09.62.08.56.81

Règlements

Les règlements se font par carte bancaire, compte Paypal, virement bancaire ou par chèque à joindre obligatoirement à la commande.

Cause de réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Terre Essentielle jusqu'au paiement intégral des factures correspondantes.

Pour tout litige, vous êtes libre de contacter les juridiction compétente de votre choix (Cf: article L141-5 du code de la consommation)

Cependant, une solution amiable peut toujours être trouvée, il suffit de nous contacter au 09.62.08.56.81